Retour & herroeping

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. U heeft daarna nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden

Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking met alle accessoires te worden geretourneerd. Geactiveerde software, geopende verzegelde producten en op maat gemaakte of zakelijke configuraties kunnen van het herroepingsrecht zijn uitgesloten conform de wet.

Hoe retourneren

Meld uw retour aan via webshop@elcatronics.nl onder vermelding van uw bestelnummer. U ontvangt dan instructies voor de retourzending.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalwijze als waarmee u heeft betaald.

Garantie en defecten

Is uw product defect of niet zoals omschreven? Neem contact op, dan zoeken wij samen naar een passende oplossing. Op Apple-producten is bovendien de fabrieksgarantie van toepassing.

Dit is een algemene weergave. Raadpleeg Elcatronics voor het volledige retourbeleid.